Informativa sulla privacy - 25 maggio 2018

Il Sito Web consente di mettere in contatto Visitatori ed Espositori, in particolare attraverso le richieste effettuate dai Visitatori e trasmesse agli Espositori.

Per usufruire dei servizi forniti dall'Editore, Visitatori ed Espositori hanno l'obbligo di comunicare alcuni Dati Personali che sono raccolti, trattati e protetti in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

L'Editore accorda la massima importanza alla tutela della privacy e dei Dati Personali di Visitatori ed Espositori e al rispetto della normativa vigente nonché alla qualità e ottimizzazione dei servizi proposti.

Le definizioni dei termini che cominciano con una lettera maiuscola sono riportate in calce alla presente Informativa sulla privacy.

I. Dati personali dei Visitatori e degli Espositori

A) Quali Dati Personali vengono raccolti e perché?

1. Visitatori

a) Moduli:
Moduli di richiesta "Richiedi prezzo/preventivo", "Richiedi Maggiori informazioni" e "Richiedi documentazione":

Informazioni obbligatorie: le informazioni che il Visitatore deve necessariamente indicare nei moduli di richiesta di cui sopra per ottenere prezzi, preventivi, maggiori informazioni o documentazione sono nome, indirizzo e-mail, città, tipo di visitatore (azienda o libero professionista/privato), ragione sociale se il Visitatore è un'azienda e, nel caso di richieste di prezzi e preventivi, descrizione del progetto del Visitatore;

Su richiesta dell'Espositore, può essere reso obbligatorio anche il campo relativo al numero di telefono.

Informazioni facoltative: il Visitatore ha anche la possibilità di fornire altri Dati Personali, più precisamente nome, numero di telefono, tipo di azienda, settore di attività e indirizzo del proprio sito web.

L'Editore raccoglie anche i seguenti dati:

  • ID del Visitatore
  • Data di creazione e data di invio della richiesta
  • ID del destinatario, tipo di destinatario, indirizzo e-mail del destinatario
Modulo "Dove acquistare":

I Dati Personali richiesti nel modulo "Dove Acquistare" sono i medesimi, ad eccezione della descrizione del progetto del Visitatore (informazione non richiesta).

Modulo di invio RFQ:

Informazioni obbligatorie: le informazioni che il Visitatore deve necessariamente indicare nei moduli RFQ (moduli di richiesta per preventivi multi-fornitore) sono nome, indirizzo e-mail, telefono, città, nome dell'azienda e descrizione del progetto di acquisto del Visitatore (tipo di prodotto, quantità, periodo di acquisto, budget e luogo di consegna).

L'Editore raccoglie anche i seguenti dati:

  • ID del Visitatore
  • Data di creazione e data di invio della richiesta
  • ID del destinatario, tipo di destinatario, indirizzo e-mail del destinatario
Modulo di iscrizione alla newsletter:

L'indirizzo e-mail è l'unico dato richiesto sulla pagina d'iscrizione alla newsletter.

b) Creazione di un account

Il Visitatore può anche creare un account personale. Per creare tale account dovrà fornire obbligatoriamente il proprio indirizzo e-mail e una password.

In seguito, e in maniera del tutto facoltativa, il Visitatore potrà compilare il proprio profilo aggiungendo i seguenti Dati Personali: nome, cognome, città, numero di telefono, ragione sociale dell'azienda, tipo di azienda e URL del suo sito web.

L'account consente al Visitatore di gestire i suoi Dati Personali, le sue preferenze di iscrizione alle newsletter, i suoi preferiti nonché di accedere alle richieste effettuate tramite il Sito Web.

* * *

Finalità: La comunicazione dei Dati Personali da parte del Visitatore è obbligatoria affinché l'Editore sia in grado di prestargli i suoi Servizi, più precisamente tali dati sono necessari all'Editore per raccogliere e trasmettere agli Espositori le richieste e i dati di contatto del Visitatore, per rispondere alle sue richieste e per comunicargli informazioni.

Queste informazioni consentono inoltre all'Editore di gestire il proprio database di Visitatori, di gestire la relazione con il Visitatore e, se necessario, di adempiere ai propri obblighi di legge.

I Dati Personali raccolti al momento della creazione dell'account consentono al Visitatore di creare e gestire il proprio account come descritto qui sopra.

Qualsiasi Visitatore che non fornisca le informazioni di cui sopra non potrà inviare una richiesta, ricevere informazioni o creare un account.

2. Espositori

Informazioni obbligatorie: Qualsiasi azienda o libero professionista che desideri diventare Espositore è tenuto a comunicare determinate informazioni, più precisamente ragione sociale, tipo di impresa, settore di attività, URL del sito web aziendale, nonché nome, cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail di colui o colei che sarà il/la referente nei rapporti con l'Editore.

Nel caso degli Espositori abbonati, l'Editore raccoglie anche i Dati Personali relativi all'abbonamento, al pagamento e alla fatturazione.

Finalità: Questi Dati personali consentono inoltre all'Editore di fornire i suoi servizi all'Espositore, di inoltrargli le richieste dei Visitatori, di gestire il proprio database di Visitatori, anche a fini di prospezione, di gestire la relazione commerciale con il Visitatore e, se necessario, di adempiere ai propri obblighi di legge.

L'Espositore che non intenda fornire le informazioni necessarie non potrà apparire sul Sito Web, usufruire dei Servizi dell'Editore e/o concludere un contratto con quest'ultimo.

B) Come vengono trattati i Dati Personali?

I Dati Personali sono trattati informaticamente dall'Editore e in seguito, ove applicabile, per i Visitatori, dall'Espositore o dagli Espositori, destinatari di tali Dati Personali in quanto titolari del trattamento, per le finalità sopra indicate.

L'Editore si impegna a non utilizzarli in nessun altro contesto, né a trasmetterli a terzi, salvo quanto di seguito previsto o in forza di un espresso consenso del Visitatore o dell'Espositore interessato.

Destinatari: in conformità alle finalità di cui sopra, qualora il Visitatore invii una richiesta attraverso il Sito Web, oppure qualora visiti la pagina di uno o più Espositori, i Dati Personali del Visitatore saranno comunicati all'Espositore o agli Espositori in questione oppure rispettivamente, se del caso, a uno dei suoi/loro responsabili di zona o rivenditori, che potranno contattarlo direttamente. Tramite la sua interfaccia di gestione (back office), l'Espositore avrà accesso per un periodo di 13 mesi ai Dati Personali del Visitatore.

Il Visitatore prende atto del fatto che il trattamento dei suoi Dati Personali da parte dell'Espositore (che può comportare un trasferimento di tali Dati Personali al di fuori dell'Unione Europea) verrà effettuato dall'Espositore in qualità di titolare del trattamento, sotto la responsabilità dell'Espositore stesso ed in conformità alla sua politica di protezione dei Dati Personali. L'Editore si impegna ad esigere il rispetto da parte dell'Espositore della normativa in vigore in materia di tutela dei Dati Personali. Più precisamente, i Dati Personali del Visitatore (nome, cognome, indirizzo e-mail e, ove applicabile, numero di telefono di un referente) verranno comunicati all'Espositore a seguito di una visita del Visitatore sullo stand dell'Espositore a condizione che quest'ultimo si sia impegnato formalmente a rispettare i principi applicabili ai Dati Personali.

L'Editore potrà inoltre comunicare a terzi i Dati Personali dei Visitatori e degli Espositori per adempiere ad eventuali obblighi di legge, su richiesta di un'autorità giudiziaria o pubblica, o su decisione giudiziaria o amministrativa o di un'autorità amministrativa indipendente, ad esempio per rispondere a reclami relativi a informazioni e contenuti il cui uso potrebbe costituire violazione di diritti di terzi.

Fornitori ed assimilati: I Dati Personali potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, dall'Editore ai propri dipendenti, alle società affiliate o ai propri fornitori, compresi alcuni fornitori di servizi con sede al di fuori dell'Unione Europea. L'Editore adotterà tutte le misure necessarie per esigere da tali destinatari il rispetto delle normative in vigore e, ove applicabile, garantire un livello di protezione adeguato durante il trasferimento dei Dati Personali. I fornitori dell'Editore sono autorizzati a trattare i Dati Personali solo su istruzione dell'Editore.

Conservazione e archiviazione: I Dati Personali dei Visitatori e degli Espositori sono conservati per un periodo di 3 anni ai fini della gestione del database e, se del caso, a fini di prospezione commerciale, e sono archiviati per non più di 5 anni, tempo necessario per il riconoscimento, l'esercizio o la difesa di un diritto legale (termine di prescrizione).

Il punto di partenza di tale periodo è la data di fine rapporto tra l'Editore e il Visitatore o l'Espositore, più precisamente la data dell'ultima richiesta o contatto del Visitatore o dell'Espositore presso l'Editore o, in caso di creazione di un account, la data di cancellazione di tale account.

L'Editore si impegna a conservare e archiviare questi Dati Personali in adeguate condizioni di sicurezza, in conformità con le disposizioni applicabili e in funzione degli attuali mezzi tecnici.

C) Quali sono i diritti sui Dati Personali comunicati?

Chiunque abbia comunicato i propri Dati Personali all'Editore ha i seguenti diritti su di essi:

  • Diritto di accesso e rettifica;
  • Diritto di cancellazione dei Dati Personali ("Diritto all'oblio"), diritto di limitarne il trattamento e diritto di opposizione al loro trattamento nei casi previsti dalla normativa in vigore;
    Inoltre, ai sensi degli articoli L223-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, ogni Visitatore, in qualità di consumatore, ha il diritto di iscriversi al registro pubblico delle opposizioni per opporsi al marketing telefonico;
  • Diritto di definire l'uso che verrà fatti dei propri Dati Personali dopo la propria morte;
  • Diritto alla portabilità dei Dati Personali grezzi forniti all'Editore;
  • Diritto di presentare un reclamo all'autorità competente (più precisamente alla CNIL in Francia).

Tali diritti possono essere esercitati via e-mail, inviando la propria richiesta all'indirizzo di posta elettronica support@virtualexpovisiteurs.zendesk.com, oppure a mezzo posta, inviando la richiesta alla sede legale dell'Editore.

Tali diritti devono essere esercitati alle condizioni previste dalla normativa vigente. Da notare che, per evitare il rischio di accesso non autorizzato ai Dati Personali di cui sopra, il Visitatore che effettui una richiesta via email deve necessariamente inviare tale richiesta a partire dall'account email utilizzato in precedenza sul Sito Web. Nessuna richiesta verrà presa in considerazione qualora questa condizione non sia stata rispettata.

II. Newsletter

I Dati Personali comunicati dal Visitatore o dall'Espositore potranno essere utilizzati anche dall'Editore per inviare loro e-mail informative riguardanti l'Editore stesso, le sue attività, gli Espositori o prodotti o servizi identici o simili a quelli offerti al Visitatore / dall'Espositore.

Qualsiasi persona, fisica e giuridica, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di e-mail informative da parte dell'Editore.

III. Cookie e servizio di chat

Si informano i Visitatori che il Sito Web utilizza i cookie per conservare le seguenti informazioni:

Cookie Dati Personali conservati Durata di validità
visitor ID del Visitatore per i Visitatori identificati (ossia che hanno inviato una richiesta o creato un account) e non identificati 1 anno
l Lingua del Visitatore 1 anno
cookieAllowed Accettazione o opposizione all'utilizzo dei cookie 1 anno
cur + codice ISO 3166
es.: curfr, curde, cures,curit
Valuta Sessione
nbMaxProductPerPage Numero di prodotti per pagina nella pagina dei risultati Sessione
JSESSIONID / sessione ID sessione Sessione
adblockuser Presenza o assenza di un ad-blocker Sessione
nbVisits Numero di visite realizzate dal Visitatore su questo Sito Web Sessione
c Paese del Visitatore geolocalizzato grazie al suo indirizzo IP Sessione

Questi cookie sono cookie funzionali necessari per navigare nel Sito Web e consentire la fornitura di Servizi ottimizzati al Visitatore.

Continuando a navigare sul Sito, il Visitatore accetta l'utilizzo di questi cookie.

Il Visitatore può bloccare o cancellare i cookie tramite l'interfaccia del loro browser. In tal caso, la navigazione sul Sito Web non sarà ottimizzata.

Per conoscere la procedura da seguire a seconda del browser utilizzato, il Visitatore è invitato a consultare l'apposita rubrica d'aiuto. Qualora la disattivazione dei cookie nel browser del Visitatore gli impedisca di utilizzare determinati servizi o funzionalità forniti dall'Editore, la responsabilità di tale malfunzionamento non potrà in alcun caso essere imputata all'Editore.

Per maggiori informazioni sui cookie: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Inoltre, l'Editore raccoglie e conserva i dati di connessione al Sito Web per un periodo di 12 mesi in conformità con gli obblighi di legge.

Infine, qualora utilizzi i servizi di chat sul Sito Web, il Visitatore è informato che altri Dati Personali possono essere raccolti per conto dell'Editore nelle seguenti condizioni:

Dati Personali raccolti e durata di conservazione:

  • Indirizzo IP, ID dei terminali informatici, ID di connessione, numero di visite sul Sito Web, numero di pagine visualizzate, URL della pagina, tempo trascorso sulla pagina, posizione del cursore sulla pagina, dati di geolocalizzazione satellitare tramite telefono cellulare (tempo di archiviazione: 12 mesi);
  • Stato civile, nome e cognome, conversazioni (numero di conversazioni, durata e data delle stesse, risposta al questionario di soddisfazione) (periodo di conservazione: 3 anni; archiviazione: 5 anni);
  • vuid (identifcativo unico del visitatore), <site_id>wc (numero di visite), <site_id>last (tempo trascorso dall'ultima visita) (durata di conservazione: 12 mesi);
  • access-token (ID di connessione alla piattaforma), refresh_token (ID di connessione alla piattaforma), Platform (piattaforma in questione) (durata di conservazione: 1 giornata)

Finalità:

I seguenti dati sono necessari per il funzionamento del servizio di chat offerto sul Sito Web:

  • Dati Personali raccolti durante le conversazioni in tempo reale tra operatori della chat e Visitatore attraverso una piattaforma di marketing conversazionale;
  • Dati relativi alle conversazioni del Visitatore per consentire agli operatori della chat di interagire direttamente con il Visitatore;
  • Dati Personali per identificare il Visitatore e aprire una finestra di discussione;
  • Dati Personali del Visitatore per consentirgli di utilizzare la chat.

Infine, qualora utilizzi i servizi di supporto e/o i moduli di contatto, il Visitatore viene informato del fatto che alcuni dati aggiuntivi possono essere raccolti per conto dell'Editore (registrazione delle informazioni sui log dei server del provider, a partire dal browser o dal dispositivo, informazioni che possono includere l'indirizzo IP, i cookie, il tipo di browser e/o di dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi). Questi dati sono utilizzati in forma aggregata.

IV. Definizioni

Editore: VIRTUALEXPO, società per azioni semplificata registrata con il numero 432 439 701 RCS Marsiglia, con sede legale in 17 avenue André Roussin 13016 MARSEILLE, il cui rappresentante legale è la società VirtualExpo Group.

Sito Web: sito web accessibile all'indirizzo www.directindustry.it.

Visitatore: qualsiasi persona fisica o giuridica, sia che si tratti di un'azienda, di un libero professionista o di un privato, che navighi e/o effettui una richiesta sul Sito Web.

Espositore: qualsiasi azienda o libero professionista che esponga sul Sito Web dell'Editore e al quale l'Editore possa indirizzare una richiesta o i dati di contatto di un Visitatore in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Dati Personali: dati a carattere personale che consentono l'identificazione diretta o indiretta di una persona fisica ai sensi della normativa vigente.

Informativa sulla privacy: il presente documento che descrive le modalità di trattamento dei Dati Personali e dei cookie, permanenti e traccianti, utilizzati sul Sito Web. La presente Informativa sulla privacy non pregiudica la validità delle Condizioni Generali o dei contratti stipulati tra l'Editore e i Visitatori/Espositori.

Servizi: servizi offerti sul Sito Web dall'Editore, in particolare la messa in contatto tra Visitatori ed Espositori e la fornitura di informazioni ai Visitatori e agli Espositori in merito ai prodotti esposti sul Sito Web.