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Il Global Service Desk della FIT offre professionisti qualificati che sono immediatamente pronti ad assumere, stabilire le priorità, documentare e coordinare tutto per voi. Con la FIT si ottengono problemi, cambiamenti e gestione degli incidenti - tutto da un'unica fonte. Quando si chiama il nostro helpdesk, non si finisce in qualche call center off-shore. No, siete collegati a uno staff amichevole, esperto e certificato ITIL che è a vostra disposizione 24 ore su 24 - in cinque lingue diverse. E grazie ai nostri modelli di governance IT e ITSM, il nostro personale del service desk offre una risoluzione dei problemi altamente efficace che trova soluzioni al primo tentativo. Inoltre, il nostro unico punto di contatto per tutte le vostre esigenze informatiche è sempre a vostra disposizione - via e-mail, fax, portale self-service online o app. Inoltre, gestiamo anche fornitori di servizi di terze parti. Il risultato? Beneficiate di una gestione professionale dei servizi IT con un tocco personale, che vi aiuta a ridurre il carico di lavoro in corso nel vostro reparto IT, permettendovi così di concentrarvi sui vostri progetti IT business-critical.