Software per reportistica

di comunicazionedi notificadi protezione dei dati

Panoramica
SmartCall Messenger centralizza la gestione di pazienti e visitatori con funzionalità di messaggistica sicura, configurabile e gestione delle code. Può funzionare come applicazione autonoma per liste di attesa via SMS o integrarsi con sistemi di cercapersone. Disponibile con piani di abbonamento mensili e annuali.

Sicurezza e conformità
SmartCall Messenger opera su un server web HTTPS locale per garantire la privacy dei dati e segue le linee guida HIPAA per il trattamento delle informazioni sanitarie protette.

Opzioni di comunicazione

• Notifiche SMS: messaggi di benvenuto automatici, avvisi quando è il turno di un paziente/cliente e modelli configurabili per istruzioni comuni.
• Notifiche cercapersone: integrazione di cercapersone come alternativa agli SMS in contesti che utilizzano tali dispositivi.

Installazione e amministrazione

• Branding: aggiungere il logo dell'azienda sulle interfacce rivolte al paziente.
• Gestione utenti: aggiungere/modificare utenti e password, assegnare nomi e titoli professionali.
• Controllo accessi: gestire i permessi per reparto.

Configurazione e gestione

• Gestire più reparti e i flussi di pazienti/clienti con liste di attesa specifiche per reparto.
• Supporto per un numero illimitato di reparti.
• Importare orari degli appuntamenti (CSV o XLS) con mappatura delle colonne.
• Assegnare icone e nomi ai reparti per un'identificazione rapida.

Cercapersone e notifiche al personale

• Aggiungere e gestire cercapersone nel sistema per integrare o sostituire le notifiche SMS.
• Adatto per comunicazioni interne e contesti in cui l'uso di telefoni personali è limitato.

Reportistica

• Visualizzare volumi delle liste d'attesa e tempi medi di attesa.
• Monitorare le performance dei reparti su base giornaliera, settimanale o annuale.
• Esportare report in formato CSV o XLS.
• Tracciare il numero di visite, i tempi di attesa e il personale in servizio.

Casi d'uso

• Progettato per strutture sanitarie (cliniche, studi medici), retail, logistica e qualsiasi attività che gestisca clienti, pazienti o fornitori in attesa.

Specifiche tecniche

• Gestione dei dati conforme HIPAA su server web HTTPS locale.
• Metodi di notifica: SMS e integrazione cercapersone.
• Opzioni di abbonamento: piani mensili e annuali.
• Import/export: orari e report in formati CSV e XLS.
• Supporto multi-reparto con liste d'attesa specifiche e reparti illimitati.
• Amministrazione utenti: aggiungere/modificare utenti, configurare nomi/titoli, gestire accessi per reparto.
• Template di messaggi preimpostati per ridurre i tempi del personale.
• Reportistica: volume delle liste, tempi medi di attesa, monitoraggio per reparto, dati esportabili.