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Le applicazioni "Operations" di Ribbon Analytics offrono una visione completa della rete su più dimensioni, tra cui elemento di rete, cella e dispositivo. Questa soluzione aiuta i team di pianificazione e ingegneria della rete a comprendere le tendenze della rete e a risolvere i problemi di rete. Attivate dalla piattaforma di big-data Ribbon Analytics, le applicazioni "Operations" forniscono una visione dettagliata delle reti RTC, dell'utilizzo delle celle e dei livelli di congestione, dei dispositivi, degli APN, dei server DNS, nonché informazioni sugli abbonati in roaming, ad esempio identificando le reti degli operatori attraversate dall'abbonato. Le applicazioni "Operazioni" di Ribbon Analytics Assistenza clienti - Utilizzo dei dati Fornisce agli operatori informazioni dettagliate sull'utilizzo dei dati degli abbonati per aiutare a risolvere il problema delle bollette e migliorare l'assistenza ai clienti. Analisi dell'esperienza del cliente Ispeziona i dati di ogni flusso per ogni abbonato nella rete per fornire l'analisi più accurata di velocità, latenza, tasso di errore dei pacchetti e guasti. Analisi degli abusi di dati Fornisce ai team di pianificazione, ingegneria e operazioni di rete dei carrier analisi sugli abbonati che potrebbero abusare della rete o violare i termini di servizio. Analitica delle operazioni Rappresenta un'evoluzione del Service Assurance e del Service Quality Management (SQM), fornendo un'analisi sincronizzata end-to-end delle prestazioni delle reti e della qualità dei servizi web e applicativi mobili forniti. Scoprire Consente la risoluzione dei problemi a livello di rete RTC e le funzionalità di avviso basate su KPI e altre metriche che superano le soglie. Gli operatori di rete possono identificare e analizzare rapidamente i problemi di qualità dell'esperienza (QoE).