Software di ERP CRM

di gestioneCRMSolidWorks

Mantenere un'esperienza positiva per i clienti del settore manifatturiero I leader del settore manifatturiero sanno che per acquisire e mantenere un cliente non basta fornire un servizio o un prodotto solido. Altrettanto importante è l'esperienza del cliente con la vostra organizzazione. Dalla prima telefonata alla ricezione del pagamento, il servizio clienti definisce l'esperienza dei vostri clienti e spesso può essere il fattore decisivo tra l'acquisizione o la perdita di vendite future per la vostra azienda. Acquisire, gestire e tracciare le interazioni con clienti e fornitori Il software CRM di DELMIAWorks (ex IQMS) fornisce gli strumenti per mantenere relazioni positive con clienti e fornitori. Dalla campagna di marketing iniziale e dai contatti di vendita alle chiamate di assistenza tecnica e ai clienti, DELMIAWorks CRM cattura, gestisce e traccia i dettagli di ogni interazione con clienti, partner e fornitori in un unico sistema. Poiché il nostro CRM è incorporato nell'intera soluzione software ERP per la produzione DELMIAWorks, tutte le aree sono collegate per eliminare la duplicazione dell'inserimento dei dati e la perdita di tempo nel passare da un pacchetto all'altro. Le caratteristiche del software CRM di DELMIAWorks includono: Il software CRM di DELMIAWorks consente di riportare l'attenzione sul cliente. Il risultato è clienti, fornitori e partner più felici e fedeli. Gestione dell'assistenza clienti, fornitori e partner. Gestite tutte le interazioni di assistenza commerciale in un unico sistema. Tutte le note, le chiamate, le riunioni e le attività possono essere facilmente consultate e riviste. La funzione di trascinamento della corrispondenza e-mail semplifica l'archiviazione delle comunicazioni. Compatibile con PDA, tablet e smartphone.