Un sistema di smistamento vocale è un sistema in cui ogni smistatore ha un microfono e usa la sua voce per definire la categoria di un articolo ordinato. Ogni articolo selezionato viene gettato su un piccolo nastro trasportatore accanto ad esso, dove il sistema di controllo prende in consegna e trasporta l'articolo su un lungo nastro trasportatore e lo convoglia nella corretta posizione di evacuazione.
Il grande vantaggio è che il numero di articoli ordinati è praticamente illimitato e limitato solo da ciò che un selezionatore può riconoscere. Il software vocale è adattato ad ogni lingua e dialetto.
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