Software di analisi Digital Remote O&M Platform

di regolazionedi telegestionepiattaforma di sviluppo

Affrontare i problemi dei servizi tradizionali Consulenza tecnica telefonica Quando si verificano problemi tecnici, il personale O&M in loco contatta telefonicamente gli esperti di HollySys per avere una guida. A causa della limitata visibilità delle condizioni reali in loco e dello stato delle apparecchiature attraverso la comunicazione vocale, questo affidarsi esclusivamente all'analisi e al giudizio dell'esperienza potrebbe portare a un "punto cieco visivo", con conseguente scarsa efficienza nella risoluzione dei problemi. Servizio in loco Nell'affrontare i problemi tecnici, il personale O&M in loco potrebbe incontrare difficoltà nell'individuare con precisione i problemi tecnici a causa della sua insufficiente padronanza degli algoritmi di controllo. Di conseguenza, diventa necessario il supporto tecnico di esperti. Tuttavia, la natura dispersiva dei siti di progetto limita la disponibilità di risorse esperte per affrontare simultaneamente i problemi in più sedi. Introduzione La piattaforma HollySys Digital Remote O&M (Operation and Maintenance) è in grado di facilitare la comunicazione tra i clienti e i nostri esperti e di fornire connessioni dirette alle apparecchiature in loco. La piattaforma consente consultazioni a distanza da parte di esperti, assicurando risposte rapide e un'identificazione accurata dei problemi, per ottenere soluzioni di servizio one-stop per i clienti. I clienti possono accedere istantaneamente ai team O&A di HollySys per il supporto remoto, massimizzando l'efficienza nella risoluzione dei problemi. Quando necessario, gli ingegneri di HollySys possono accedere prontamente alle apparecchiature pertinenti da remoto, per fornire una risposta immediata e un servizio immediato. Lasciate che il problema sia risolto.