Software di gestione del servizio post vendita Co-Browsing Online

di condivisionedi processoin tempo reale

*Click…* Un altro potenziale cliente ha chiuso il tuo sito web. Perchè? Perchè è rimasto bloccato nel processo di acquisto non sapendo come proseguire. Ciò è frustrante per l’utente, ed impedisce di prendere al meglio le proprie decisioni di acquisto, soprattutto perchè molte persone faticano persino a trovare la gestione del proprio account. Quindi che succede? Le lamentele dei clienti iniziano ad intasare le tue linee di supporto ed i tuoi profili social accumulano cattive recensioni. La tua brand reputation si indebolisce, perchè purtroppo non puoi sempre fornire un supporto immediato a chi ne ha bisogno… vero? Qui entra in gioco TeamViewer Tensor e la sua funzionalità di navigazione condivisa, rendendo istantaneo ed intuitivo il tuo supporto online. Il tuo team potrà infatti visualizzare istantaneamente la pagina attiva del cliente, supportandolo nella risoluzione di qualsiasi problema in tempo reale. Il risultato? Una maggiore soddisfazione del cliente, una risoluzione problemi più rapida ed una migliore fedeltà al tuo brand, senza dimenticare l’ingente aumento di efficienza e produttività. Supera le aspettative grazie ad un supporto online simultaneo e immediato Ottimizzata per desktop e mobile, la navigazione condivisa di TeamViewer Tensor ti permette di fornire un supporto sicuro in tempo reale agli utenti del tuo sito web senza bisogno di richiedere l’accesso ai loro dispositivi. I tuoi tecnici potranno così richiedere la visualizzazione di una semplice finestra di browser, comunicando tramite una chat in grado di risolvere ogni problema rapidamente e senza esporre alcun dato personale dell’utente.