Videoregistratore

Neptune Lite permette di mostrare le prove del processo di preparazione manuale degli ordini e della presenza degli articoli davanti a possibili reclami futuri dei clienti. Attualmente c'è una crescita esponenziale nel settore dell'eCommerce, alle aziende che già avevano un canale di vendita online si sono aggiunte molte aziende che sono state costrette a completare il loro modello tradizionale di vendita fisica con un nuovo canale di commercio elettronico attraverso delle piattaforme di eCommerce. Per soddisfare la domanda esistente, è necessaria la presenza di vari magazzini da dove si effettuano le varie operazioni logistiche per far arrivare i prodotti ai clienti finali. A seconda del tipo di prodotto e del settore, questi magazzini possono avere un maggiore o minore grado di automazione a seconda della progettazione del processo di preparazione degli ordini. Nei magazzini con un minor grado di automazione in cui la preparazione degli ordini viene generalmente effettuata attraverso processi manuali o "picking", c'è un alto tasso di possibili errori umani e, di conseguenza, un numero significativo di reclami da parte dei clienti. Di fronte a questa situazione e grazie all'esperienza dimostrata nella riduzione degli errori e dei reclami nei magazzini con un alto livello di automazione, TORSA ha progettato il sistema Neptune Lite che garantisce la completa acquisizione automatica del processo di preparazione e imballaggio degli ordini. Neptune Lite cattura e memorizza i video del prelievo manuale e dell'imballaggio degli ordini preparati dal personale di magazzino. Inoltre, Neptune Lite si integra con il software di gestione del magazzino (WMS) per associare automaticamente i video catturati ai clienti e poter così anche rintracciare ogni ordine con gli articoli che lo compongono.