Software di gestione del servizio post vendita ServiceMax

di ingegneriadi creazioneautomatizzato

La tecnologia ServiceMax massimizza il ciclo di vita e il valore dei beni e dei macchinari critici. In qualità di leader nella gestione dell'assistenza sul campo incentrata sugli asset, i prodotti ServiceMax continuano a innovarsi e ad evolversi in base ai cambiamenti del settore e alle esigenze dei clienti. I clienti ServiceMax stanno trasformando digitalmente le modalità di pianificazione, gestione e miglioramento dell'assistenza. Passano da un modello reattivo e di rottura a un modello operativo con maggiori conoscenze e approfondimenti. Sfruttano un modello di assistenza proattivo per ridurre al minimo i tempi di inattività non pianificati e offrire un'esperienza cliente superiore. Ecco cosa offriamo Sfruttando oltre 16 anni di esperienza nell'assistenza sul campo, i prodotti di gestione dell'assistenza sul campo di ServiceMax sono costruiti appositamente per i settori incentrati sugli asset. Questi prodotti offrono funzionalità, servizi e integrazioni che accelerano la trasformazione digitale lungo tutto il ciclo di vita del servizio. Migliorare i tempi di attività degli asset con l'ottimizzazione dell'assistenza di persona e da remoto Sfruttate i servizi connessi all'IoT per consentire una diagnostica remota, un'assistenza efficiente e una previsione accurata dei guasti, consentendovi di garantire maggiori tempi di attività e aiutando i tecnici a intervenire sugli asset da remoto. Aumentate la produttività dei tecnici con i più recenti strumenti mobili Le prestazioni degli asset sono importanti per molte parti interessate, non solo per l'assistenza. L'ingegneria può verificare che i progetti siano conformi alle specifiche, le vendite ottengono i dati di utilizzo dei clienti e gli utenti finali sanno che i loro investimenti sono efficaci ed efficienti. Ridurre al minimo i tempi di inattività non programmati con una strategia di manutenzione proattiva Implementate la migliore strategia di manutenzione proattiva (PM) con vari piani e la creazione automatizzata di ordini di lavoro per ridimensionare gli interventi di manutenzione, ridurre i costi e prolungare la vita delle vostre apparecchiature.